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三河市科丰电气有限公司

网络客服

刷新于:2017-11-24

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薪资: ¥3000-6000元/月

要求: 学历不限 | 工作经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄不限

地址: 河北省-廊坊市-三河市(河北省廊坊市三河市燕郊开发区百世金谷产业园)查看公司地图

人数: 招聘2人

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公司简介

京电港商城是由北京三鼎中天科技有限公司、北京西蒙创立科技有限公司、三河市科丰电气有限公司、河南鼎泽通电气设备有限公司与济南鼎源新能科技有限公司携手打造。
(www.cnecport.com)京电港商城专注于电力电子元器件的供应链整体解决方案,以线上线下一体化信息服务平台为支撑,依托专享客服、全球采购、精益库管、高效仓配、产业金融等优势积累,为电力电子元器件行业客户提供多种服务方案,并通过服务专业化和时效性的提升,致力于为客户降低企业非核心业务的运营成本,实现全方位的运营风格,近万平方米的大型保税仓配送中心,提供贴近客户的快速高效供应链服务。
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1、坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客户服务的意识。  
2、对内代表客户利益,对外代表公司形象,履行首问负责制的规范要求。  
3、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速,并做到语音清晰,平等待客,耐心细致。  
4、熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错、无遗漏电话。  
5、如遇自己不能处理的突发事件,不要擅自处理,应及时上报或 通知相关部门领导,并记录于交接本上。  
6、熟悉并掌握业务知识,及各项业务操作技能和相关业务流程,发现机器和设备运行异常及时上报。  
7、交接班同时,对重点情况重点交待,保证工作的准确性和连续性。  
8、及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题,对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见,并将总结工作日志报客服部主管。  
9、要做到关心集体,努力完成领导交办的事宜,并遵守公司所有规章制度。

京电港商城

三河市科丰电气有限公司

专业提供通风散热解决方案一站式采购平台
  • 行业机械/设备/重工,仪器仪表/工业自动化,原材料及加工
  • 性质其他
  • 规模10~50人
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